8月30日下午,為進一步提升綿陽機場服務質量,提高旅客滿意度,第七黨支部支部委員會(旅客服務部)組織召開支委會,研究CAPSE服務測評指標提升事宜。
會議邀請機場安全質量管理部的同志講解分析了2022年綿陽機場服務質量提升的現(xiàn)實情況和行業(yè)要求。
針對綿陽機場2022第二季度的CAPSE服務指標測評結果,通過同比、環(huán)比剖析,與會人員各抒己見,分析綿陽機場航站樓目前在服務與設施優(yōu)化、行李服務、智慧手段使用等三個重要方面存在的短板與缺陷,研究提出十數(shù)條建設性整改提升措施。
會議還對整改提升措施進行了細化分工,推進落實,為提升綿陽機場服務質量貢獻力量。
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