旅客服務(wù)部目前有員工134人,分別在8個班組。疫情發(fā)生后,為及時了解員工及家屬的健康狀況,部門每日定時對員工及家屬的健康情況進(jìn)行了解。由于部門員工較多,由各班組落實責(zé)任,通過微信群接龍等形式統(tǒng)計信息,及時報部門匯總。對于了解到的個別員工健康異常情況,均如實向醫(yī)救中心報備。
在防控新型冠狀病毒的肺炎疫情戰(zhàn)場上,部門要求在職員工每天在進(jìn)入候機(jī)樓時必須佩戴口罩并積極配合進(jìn)行體溫檢查,作業(yè)完成后及時洗手;每日在微信群里提醒員工要做到“不外出聚餐、不走親訪友”。8個班組更是充分發(fā)揮基層戰(zhàn)斗堡壘作用,成立了防疫工作小組,明確分工、落實責(zé)任,肩負(fù)起候機(jī)樓內(nèi)的疫情防控宣傳工作,不斷完善疫情期間的防控措施,各班組認(rèn)真落實相關(guān)要求,對員工做到“找得到、管得住、情況明”;并禁止員工離綿,要保持通訊24小時暢通;還要求員工做到不散播謠言。2月份部門視頻會議中,部門負(fù)責(zé)人再次強(qiáng)調(diào)了疫情期間的工作要求、注意事項;并對相關(guān)防疫知識進(jìn)行了考核。
由于8個班組的工作落實到位,旅客服務(wù)部上下信心無比堅定、人心特別團(tuán)結(jié),做到了行動統(tǒng)一聽指揮、堅守崗位做貢獻(xiàn)。
旅客服務(wù)部 徐靜
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